LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
D’abord « QUI » ensuite « QUOI »… 3 vérités simples à comprendre
D’ABORD « QUI » ENSUITE « QUOI »
« Les PDG de l’excellence ont compris trois vérités simples. Primo : en commençant par le “qui” plutôt que le “quoi”, on s’adapte plus facilement à un monde en mutation. […] Secondo : si l’on a les collaborateurs adéquats à bord, le problème de leur motivation et de leur gestion est pratiquement inexistant. Ils n’ont aucun besoin d’être étroitement dirigés ; ils se motivent eux-mêmes pour produire les meilleurs résultats et prendre part à la création de l’excellence. Tertio : si vous n’avez pas le personnel qu’il faut, peu importe que vous ayez pris la bonne direction ; vous n’aurez toujours pas une entreprise excellente. Une vision excellente sans un personnel excellent ne donne rien. » — Jim Collins (2013, p. 42)
« […] l’équipe n’est pas une donnée anecdotique, c’est une information essentielle pour les investisseurs. » — Marie Beauchesne (2021, p. 54)
« Après avoir identifié les fonctions dont votre équipe a besoin, il vous faut maintenant réfléchir aux personnes les plus appropriées. Qui devez-vous réunir pour disposer, dans l’équipe dirigeante, des talents et de la diversité à même de générer de nouvelles idées, remettre en question les idées reçues et impulser des changements significatifs ? » — Leinwand et al. (2022, p. 35)
« La synergie d’un groupe est aussi importante — sinon plus — que le talent des individus qui le composent. » — Rick Rubin (2024, p. 405)
TROIS VÉRITÉS TRÈS SIMPLES
- Primo : en commençant par le “qui” plutôt que le “quoi”, on s’adapte plus facilement à un monde en mutation.
- Secondo : si l’on a les collaborateurs adéquats à bord, le problème de leur motivation et de leur gestion est pratiquement inexistant. Ils n’ont aucun besoin d’être étroitement dirigés ; ils se motivent eux-mêmes pour produire les meilleurs résultats et prendre part à la création de l’excellence.
- Tertio : si vous n’avez pas le personnel qu’il faut, peu importe que vous ayez pris la bonne direction ; vous n’aurez toujours pas une entreprise excellente.
Une vision excellente sans un personnel excellent ne donne rien.
⬅️ L’équipe... ce qu’il faut savoir
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
(A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V WXYZ)
Pour communiquer avec Christian Latour 😎
• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA
