Les hôteliers indépendants restent très dépendants des agences de voyages en ligne (OTA), selon une récente enquête réalisée par la firme de logiciel de gestion hotellière Cloudbeads. En 2024, 61% de toutes les réservations reçues par des indépendants venait de ces plateformes, en hausse de 1% par rapport à l’année précédente.

En comparaison les chaînes réussissent à générer beaucoup plus de réservations directes et ne dépendent des OTA que pour un peu plus du tiers de leurs réservations.