LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
L’efficience
« L’efficience concerne la productivité dans l’utilisation de matières, d’énergie, de temps ou de ressources lors de la réalisation d’une activité. » — Denis Dauchy (2013, p. 64)
« L’efficacité et l’efficience sont souvent confondues. Il est possible d’être efficace sans être efficient (atteinte d’un objectif, mais avec des ressources disproportionnées) ; de tenter d’être efficient sans être efficace (diminution trop importante d’une ressource ayant un rôle clef pour atteindre la cible). » — Denis Dauchy (2013, p. 64)
« Pour une chaîne de valeur, l’efficience portera donc sur l’optimisation du système d’action, la maîtrise des coûts des opérations et des transactions internes et externes. » — Denis Dauchy (2013, p. 64)
« La performance peut s’analyser selon deux axes : l’efficacité et l’efficience. L’efficacité représente le degré de réalisation des objectifs fixés. “Si j’atteins mes objectifs, je suis performant.” L’efficience caractérise l’atteinte des objectifs fixés en utilisant le moins de ressources possible : c’est l’efficacité au moindre coût. » — Combalbert et Mery (2016, p. 37)
« L’efficience est l’efficacité au moindre coût. » — Combalbert et Mery (2016, p. 185)
⬅️ Troisième principe de la saine gestion — De l’efficience
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
(A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V WXYZ)
Pour communiquer avec Christian Latour 😎
• Sur Facebook : Christian Latour
• Sur Twitter : @Christian Latour
• Sur LinkedIn : Christian Latour, MBA
