LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La loi de l’action réciproque
DONNER POUR RECEVOIR
Pour recevoir, il faut donner. En affaire, comme dans toute chose de la vie, celui qui donne le plus est celui qui reçoit le plus.
« L’esprit exercé sait que chaque transaction doit bénéficier à toute personne liée de quelque manière que se soit à la transaction et que toute tentative de profiter de la faiblesse, de l’ignorance ou de la nécessité d’autrui tournera inévitablement à son désavantage. » — Charles F. Haanel (2007. p. 55)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.