LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La personnification
BÂTIR UNE PROPOSITION DE VALEUR ADÉQUATE
1. Segmenter, cibler, profiler, personnifier, positionner
2. Les produits, les services, les autres créateurs de valeur
3. Le développement de nouveaux produits et le cycle de vie des produits
4. La fixation des prix : comprendre et capter de la valeur
1. SEGMENTER, CIBLER, PROFILER, PERSONNIFIER, POSITIONNER
Les vidéos
Les lectures
1.4.2 Les personas selon Sylvain Audet
1.4.3 Les personas selon Jean-François Marti
1.4.4 Qu’est-ce qu’un PERSONA… selon Daniel Lafrenière ?
1.4.5 Les composantes d’un personas selon Daniel Lafrenière
1.4.6 À quoi ça sert un persona selon Daniel Lafrenière ?
1.4.7 Les pièges qu’il faut éviter lors de la création d’un persona selon Daniel Lafrenière
1.4.8 Le BUYER PERSONA selon Bennecer, Kuperman et Lamouret
1.4.9 Créez vos personas en 4 étapes faciles
1.4.10 Les 10 étapes à suivre pour créer vos PERSONAS
1.4.11 Ce qu’il faut faire pour débuter l’histoire de vie d’un PERSONA
1.4.12 Quelques questions qui vont vous aider à définir vos PERSONAS
1.4.13 Les personas selon Kotler, Keller, Manceau et Hemonnet
1.4.14 Créer un Avatar (un persona)… la recette de Olivier Roland
1.4.15 Ce qu’il faut faire pour débuter l’histoire de vie d’un PERSONA
1.4.16 Circonscrire, segmenter, cibler, profiler, personnifier
1.4.18 Exemples de personas en tourisme
À LIRE DANS HARVARD BUSINESS REVIEW
⬅️ Segmenter, cibler, profiler, personnifier, positionner
⬅️ La page : MODÈLE D’AFFAIRES des entreprises de restauration alimentaire
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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