LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Leçon de créativité de Frida Kahlo par Grégoire Jeanmonod
LA LEÇON DE CRÉATIVITÉ DE FRIDA KAHLO (1907-1954)
Chercher un référentiel commun
« Il existe souvent une asymétrie de connaissances entre l’émetteur d’un message et son destinataire. Plus cette différence d’expertise est importante, plus la communication est délicate. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 157)
« Quand nous connaissons parfaitement un sujet, nous avons vite fait d’oublier que l’autre n’en est peut-être pas au même point : nous risquons alors d’employer un langage qu’il ne maîtrise pas. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 157)
« Pour communiquer dans ces conditions, il convient de déplacer notre propos sur un référentiel commun, en trouvant un terrain sur lequel l’autre est aussi à l’aise que nous. — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 157)
« La métaphore et l’analyse sont d’excellents moyens d’y parvenir, quitte à renoncer dans un premier temps à l’exhaustivité des informations véhiculées. La simplicité est l’une des clés de la communication. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 157)
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Pour communiquer avec Christian Latour 😎
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