LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les attributs du produit
L’ATTRIBUT DU PRODUIT
« L’attribut du produit est une qualité ou caractéristique d’un produit qui sera notamment utilisée dans votre argumentation de vente ou la communication marketing. » — Sophie Racquez (2015)
« Le développement d’un produit ou d’un service implique de définir les avantages qu’il doit offrir. Ces avantages sont communiqués et délivrés par les attributs du produit — sa qualité, ses caractéristiques, ainsi que son style et son design. » — Armstrong et Kotlet (2016, p. 217)
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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