LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les deux règles fondamentales avant de faire de la publicité... selon Jeff Jarvis
9 avril 2021
| Par Christian Latour | Mérici Collégial Privé
2 RÈGLES FONDAMENTALES AVANT DE COMMENCER À FAIRE DE LA PUBLICITÉ
Avant de commencer à faire de la publicité :
- Commencez par proposer un excellent produit.
- Assurez-vous d’avoir un excellent service client.
« Commencez par proposer un excellent produit. Puis assurez-vous d’avoir un excellent service client. Voilà, dit-on, les deux règles fondamentales de la publicité. Inutile d’investir ailleurs si ces deux fondamentaux ne sont pas remplis. » — Jeff Jarvis (2009, p. 242)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
