LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Qu’est-ce qu’une soft skills ?
LES COMPÉTENCES GÉNÉRALES
Les soft skills, sont les compétences intrapersonnelles et interpersonnelles. De par leur nature, elles sont transversales et s’appliquent à différents champs de pratique.
Quelques exemples : les compétences relationnelles telles que la communication, le travail d’équipe et la capacité à gérer des conflits, ainsi que les compétences en gestion, comme le leadership ou la capacité d’organisation.
Cela recouvre aussi les compétences axées sur le fonctionnement personnel : la gestion de soi, du stress, et, etc.
La définition des soft skills fait toutefois débat du côté des chercheurs en sciences sociales.
Si elles peuvent se développer, ces compétences douces ne peuvent en revanche pas s’acquérir, puisqu’elles se rapportent à des habiletés, à des traits de caractère ou à des capacités liées à la personnalité, aux attitudes et aux comportements des gens.
Source : Emmanuelle Gril (16 mai 2022) : HARD SKILLS, SOFT SKILLS ET MAD SKILLS : COMMENT S’Y RETROUVER ?
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
