LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
L’effet papillon (petite cause, effet énorme)
L’EFFET PAPILLON
En 1972, le météorologue Edward Lorenz a présenté devant un auditoire de scientifiques reconnus une théorie selon laquelle les battements d’ailes d’un papillon au Brésil pourraient avoir un effet sur un ouragan au Texas. Le postulat de Lorenz sert à nous rappeler la loi de la nature qui veut que dans l’environnement global de petits actes puissent avoir de grandes conséquences.
« Souvenez-vous de l’effet papillon. Petite cause, effet énorme. » — Harry Beckwith (1997, p. 26)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
