LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
L’excellence est un art que l’on n’atteint que par l’exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée. L’excellence n’est donc pas une action mais une habitude. » — Aristote
L’EXCELLENCE
Jack Welch a écrit… « Quand on vise l’excellence, le minimum, c’est que les apparences soient à la hauteur. » (Source : Jack Welch avec John Byrne, Ma vie de patron, Éditions Village Mondial, Paris, 2001, 448 p. (voir page 135))
Robin S. Sharma a dit… « L’optimisme n’est ni superficiel, ni léger, ni ennuyeux. Non. C’est un outil crucial pour quiconque s’est donné comme mission d’accéder à l’excellence... »
LA RÉPÉTITION
CONCLUSION
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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