LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
La phase d’expérimentation selon Lewrick, Link et Leifer
LA PHASE D’EXPÉRIMENTATION (TESTER LES PROTOTYPES)
« Tout prototype construit devrait être testé, même s’il porte sur des fonctions, expériences ou formes individuelles. L’essentiel est alors qu’il y ait interactions avec l’utilisateur potentiel et que les résultats soient notés. » — Lewrick, Link et Leifer (2021, p. 23)
« Le retour d’information assuré par les tests aide à améliorer les prototypes. » — Lewrick, Link et Leifer (2021, p. 23)
« Le test d’un prototype donné se déroule en interaction avec un utilisateur potentiel. C’est-à-dire qu’il n’apporte pas seulement un retour d’information sur le prototype, mais affine la vision du problème et de l’utilisateur. De plus, il renvoie aux phases Comprendre et Observer, ce qui peut susciter un nouveau point de vue. Ce microcycle, répété aussi souvent que désiré, caractérise la procédure itérative du design thinking. » — Lewrick et al. (2021, p. 212)
⬅️ Les 6 phases du microcycle du design thinking selon Lewrick, Link et Leifer
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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