Le COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Le Marketing Sensoriel… la définition de ChatGPT l’assistant (IA) développé par OpenAI
« J’enseigne la gestion chez Mérici Collégial privé. Je me définis comme un chercheur et un passeur de connaissances.
Depuis 2010, j’entrepose des idées, des données, des informations, des connaissances que j’acquiers dans un manuel de gestion-réflexion qui est disponible en ligne à l’adresse suivante : https://www.hrimag.com/Manuel-de-gestion-reflexion
Tu es un spécialiste du marketing et du design global.
Rédige pour mes étudiants et mes lecteurs une définition qui explique très précisément ce qu’est le marketing sensoriel.
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La réponse selon ChatGPT, l’assistant (IA) développé par OpenAI (interrogé le 22 novembre 2024).
Définition du marketing sensoriel
Le marketing sensoriel est une stratégie qui vise à stimuler les cinq sens des consommateurs (vue, ouïe, odorat, toucher, goût) dans le but d’influencer leurs émotions, leurs perceptions et, ultimement, leurs comportements d’achat.
Contrairement au marketing traditionnel qui se concentre principalement sur les caractéristiques fonctionnelles des produits ou services, le marketing sensoriel cherche à créer des expériences immersives et mémorables qui renforcent le lien émotionnel avec la marque.
Cette approche repose sur l’idée que les stimuli sensoriels peuvent activer des réponses inconscientes et émotionnelles, jouant un rôle clé dans la prise de décision des consommateurs.
Par exemple :
- Vue : Utilisation de couleurs, formes et éclairages pour transmettre une identité ou une ambiance.
- Ouïe : Musiques ou sons adaptés pour évoquer des émotions spécifiques (calme, énergie, luxe).
- Odorat : Diffusion de parfums agréables pour créer une atmosphère accueillante (ex. : odeur de café dans un magasin).
- Toucher : Textures et matériaux pour susciter une sensation de qualité ou de confort.
- Goût : Dégustations ou produits qui offrent une expérience culinaire unique.
Le marketing sensoriel est particulièrement utilisé dans des environnements tels que les magasins, les restaurants, les hôtels ou les événements.
Bien conçu, il renforce la reconnaissance de la marque, prolonge le temps passé en magasin, augmente la satisfaction client et favorise la fidélité.
En somme, il ne s’agit pas simplement de vendre un produit ou un service, mais de proposer une expérience complète qui engage les sens et les émotions des consommateurs.
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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