LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Le comportement d’achat des consommateurs
LE COMPORTEMENT D’ACHAT DES CONSOMMNATEURS
« Les technologies Web sont à l’origine d’un changement fondamental dans le comportement d’achat des clients […]. » — Bill Gates (1999, p. 26)
« Chaque entreprise doit […] connaître dans le moindre détails ses clients, leurs comportements d’achats et leurs habitudes d’usages. » — Jeff Jarvis (2009, p. 247)
« […] la plupart des comportements sont multimotivés. » — Abraham Maslow (2023, p. 115)
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
