LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les 4 groupes de variables qui influencent le travail d’un cadre selon Henry Mintzberg
LE TRAVAIL DU CADRE
« [...] le travail d’un cadre donné à un moment donné est déterminé par l’influence que quatre groupes de variables, “imbriqués” les uns dans les autres, exercent sur les exigences en matière de rôles de base et de caractéristiques du travail. D’abord, et de la façon la plus générale, le travail du cadre est influencé par l’organisation, par la branche d’activité à laquelle elle appartient, et par d’autres facteurs de l’environnement. En second lieu vient des différences dûes au poste lui-même : son niveau dans l’organisation et les fonctions qu’il supervise (marketing ou production par exemple). En troisième lieu, on a les variations à l’intérieur d’un même poste qui vient de la personne qui l’occupe — sa personnalité, son style. Enfin, pour le même poste occupé par le même individu on a les variations dûes à la situation (variation saisonnière, menaces temporaires, etc.). Le travail d’un cadre donné à un moment donné peut être décrit comme une fonction de ces quatre ensembles de variables... » — Henry Mintzberg (2006, p. 115-116) [1]
Les 4 groupes de variables qui influencent le travail d’un cadre à un moment donné dans le temps :
- D’abord, et de la façon la plus générale, le travail du cadre est influencé par l’organisation, par la branche d’activité à laquelle elle appartient, et par d’autres facteurs de l’environnement.
- En second lieu vient des différences dûes au poste lui-même : son niveau dans l’organisation et les fonctions qu’il supervise (marketing ou production par exemple).
- En troisième lieu, on a les variations à l’intérieur d’un même poste qui vient de la personne qui l’occupe — sa personnalité, son style.
- Enfin, pour le même poste occupé par le même individu on a les variations dûes à la situation (variation saisonnière, menaces temporaires, etc.).
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Notes
[1] Source : Mintzberg, Henry. (2006). Le manager au quotidien – Les 10 rôles du cadre. Eyrolles Éditions d’Organisation.
[2] L’attention est déterminante dans la façon dont nous exécutons n’importe quelle tâche.
