LE COMMERCE DE L’ALIMENTATION ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Les relations du service marketing avec les autres départements de l’entreprise
« Le service marketing doit non seulement prendre en charge la gestion de la relation client, mais également travailler en étroite collaboration avec les autres fonctions de l’entreprise, et avec d’autres entreprises, comme les fournisseurs ou les agences de publicité. L’objectif est de former un « système marketing » qui serve efficacement les consommateurs. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 45)
« On peut considérer chaque fonction comme un lien dans la chaîne de valeur de l’entreprise. Autrement dit, chaque service remplit un ensemble de fonctions afin de concevoir, produire, lancer sur le marché, fournir et promouvoir les produits et services de l’entreprise. Le succès de l’entreprise dépend non seulement de la façon dont chaque service agit, mais également de la coordination des activités de chacun. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 45)
⇐ Comprendre le marketing et ses processus
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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La première version de ce texte a été mise en ligne le 29 juin 2020.
