LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
Solutions
28 décembre 2018
| Par Christian Latour | Chasseur de connaissances
LES SOLUTIONS
« Décrit comment les produits et services répondent aux problèmes des clients en supprimant ou réduisant les résultats négatifs, les risques et les obstacles qui les empêchent de réaliser une aspiration. » — Osterwalder, Pigneur et al. (2015, p. 277)
⬅️ Les solutions aux problèmes des clients
Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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