Mews discute IA et réservations d’été avec des acteurs de l’industrie
Conviés par Mews à une après-midi cabane à sucre à l’érablière Bernard à Granby, plusieurs acteurs de l’industrie hôtelière québécoise ont pu discuter hier, lors d’un événement organisé pour la deuxième année consécutive, des tendances actuelles du secteur et de l’impact de la situation politique entre le Canada et les États-Unis sur le domaine de l’hôtellerie.
Autour de quatre intervenants, Sarah Trépanier (Gestionnaire de projet d’intégration M&A chez Mews), Natacha Pouzin (Sales Executive chez STR), Catherine Choquette (Vice-Présidente et Stratège en vente et marketing chez HD) et Dominic Gallant (Directeur général de l’Auberge des Gallant), les débats ont porté sur l’intégration de l’IA dans les opérations des établissements avec des exemples concernant les capacités des chatbots, mais aussi sur les réservations estivales qui s’en viennent. La technologie permet aujourd’hui d’être de plus en plus précis sur la tarification dynamique, hausses et baisses de prix, avec une meilleure connaissance des tendances à court terme.
Pour améliorer la performance au quotidien, de nouveaux indicateurs de performance (Key Performance Indicators) ont aussi été évoqués lors des discussions.
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